Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng d8day

Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa d8day ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website d8day.club và các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng d8day" có nghĩa là toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, giao diện lập trình (API) và mọi công cụ kỹ thuật số do d8day vận hành.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được đăng ký trên hệ thống d8day, bao gồm thông tin đăng nhập, ví tiền và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả các sản phẩm và tính năng mà d8day cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và các hình thức giải trí khác.
• "Số dư" có nghĩa là tổng tiền VNĐ hiện có trong ví của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là yêu cầu đặt cược tối thiểu áp dụng cho tiền thưởng trước khi được rút ra.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng d8day, bất kể mục đích sử dụng là gì. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi điều khoản được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất.

Điều Kiện Trở Thành Thành Viên

Để đủ điều kiện đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ d8day, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và cập nhật khi đăng ký.
4. Không đang trong danh sách tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi d8day hoặc cơ quan có thẩm quyền.
5. Không đặt cược thay mặt cho người khác hoặc nhân danh tổ chức thứ ba.

d8day có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp có thể bị tạm ngừng hoặc đóng tài khoản.

Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng d8day. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng thông tin cá nhân, cùng thiết bị hoặc cùng địa chỉ IP bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu d8day của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ d8day. d8day sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh nào.

3.3. Thông báo sự cố bảo mật

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản d8day bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ d8day thông qua các kênh chính thức để được xử lý khẩn cấp.

Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

d8day hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, BIDV), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: từ 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• d8day có quyền đặt giới hạn rút tiền tối đa tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

4.3. Nguyên tắc nguồn tiền

Tất cả tiền nạp vào tài khoản d8day phải xuất phát từ nguồn hợp pháp và thuộc sở hữu hợp pháp của thành viên. d8day tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản khi cần thiết.

4.4. Xác minh danh tính trước rút tiền

d8day có thể yêu cầu thành viên hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt quá ngưỡng nhất định. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và tuân thủ quy định pháp luật.

Tiền Thưởng và Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi của d8day được áp dụng theo điều kiện riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi hoặc thông báo liên quan. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả ưu đãi:

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho thành viên đủ điều kiện và đáp ứng các yêu cầu quy định.
• Mỗi ưu đãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
• d8day có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc hợp tác với người khác để trục lợi.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng, d8day có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan.

Quy Tắc Đặt Cược

6.1. Quyết định kết quả

Tất cả kết quả trò chơi và cá cược trên nền tảng d8day được xác định bởi hệ thống hoặc sự kiện thực tế (đối với thể thao trực tiếp). Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, d8day có quyền hủy hoặc điều chỉnh vòng cược liên quan.

6.2. Lỗi hệ thống và odds hiển thị sai

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược (odds) sai do lỗi kỹ thuật, d8day có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên. Không có nghĩa vụ chi trả theo tỷ lệ hiển thị sai.

6.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mỗi loại trò chơi và bàn cược có giới hạn đặt cược riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược. d8day không chịu trách nhiệm nếu thành viên đặt cược vượt giới hạn do không đọc thông tin.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng d8day và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Tạo nhiều tài khoản để lách giới hạn hoặc nhận tiền thưởng nhiều lần.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc dealer để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng d8day cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hoặc nguồn gốc tài chính.
• Khai thác lỗi hệ thống để trục lợi thay vì báo cáo cho d8day.
• Đặt cược thay mặt cho người khác hoặc hoạt động với tư cách đại lý không được ủy quyền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.

Tạm Ngừng và Đóng Tài Khoản

8.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu thành viên

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản d8day bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, d8day sẽ xử lý toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

8.2. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

d8day hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho thành viên muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cá cược. Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và d8day sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào.

8.3. Đóng tài khoản do vi phạm

d8day có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản này, đặc biệt là các hành vi quy định tại Điều 7.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, d8day không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động đặt cược và cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của d8day.
• Mất mát do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thiệt hại do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, quyết định của cơ quan nhà nước.

Chơi Có Trách Nhiệm

d8day cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau đây cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản d8day.
• Giới hạn thua: Bạn có thể đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Hệ thống d8day sẽ nhắc nhở bạn khi đã chơi liên tục quá giới hạn thời gian bạn tự đặt.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn theo ý muốn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian và tiền đã chi khi chơi.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ d8day qua Zalo d8day.club hoặc Telegram @d8dayclub để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Quyền Riêng Tư và Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng của d8day, được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ d8day, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách Bảo mật hiện hành. d8day cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.

Sửa Đổi Điều Khoản

d8day bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải trên nền tảng d8day hoặc gửi qua email đến thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi là cần thiết vì lý do pháp lý hoặc bảo mật khẩn cấp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ d8day sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy định tại Điều 8.

Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa d8day và thành viên.

Trong trường hợp thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của d8day, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: d8day.club
• Telegram: @d8dayclub
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

d8day cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc.